Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

TREND SPACE UG (haftungsbeschränkt)
vertreten durch den Geschäftsführer Florian Möller
Albert-Einstein-Straße 1
49076 Osnabrück
Telefon: +49 541 93213209
E-Mail: info@homigo24.de

homigo24 ist ein Angebot der TREND SPACE UG (haftungsbeschränkt). Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten.

2. Allgemeine Hinweise

Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit eine Rechtsgrundlage dies erlaubt. Maßgeblich sind insbesondere:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Ihre Einwilligung, zum Beispiel für Marketing-Cookies
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertragliche Maßnahmen, zum Beispiel Ihre Buchung
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: die Erfüllung rechtlicher Pflichten, zum Beispiel steuerliche Aufbewahrungspflichten
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: unsere berechtigten Interessen, zum Beispiel der sichere Betrieb der Website

Das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät und der Zugriff darauf erfolgen auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG mit Ihrer Einwilligung oder, soweit technisch unbedingt erforderlich, auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Danach löschen wir sie, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Handels- und steuerrechtliche Unterlagen bewahren wir nach den gesetzlichen Fristen von bis zu zehn Jahren auf. In dieser Zeit sind die Daten für andere Zwecke gesperrt.

Empfänger

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung nötig ist, Sie eingewilligt haben oder eine gesetzliche Pflicht besteht. Technische Dienstleister, die für uns tätig sind, setzen wir als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO ein und verpflichten sie vertraglich zum Datenschutz.

Übermittlung in Drittländer

Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz in den USA oder verarbeiten Daten dort. Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau besteht. Grundlage ist ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission, insbesondere das EU-U.S. Data Privacy Framework für zertifizierte Unternehmen, oder es wurden Standardvertragsklauseln der EU-Kommission nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO vereinbart.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers. Daten, die Sie an uns übermitteln, können so nicht von Dritten mitgelesen werden.

3. Hosting und Server-Logfiles

Netlify

Diese Website wird bei Netlify gehostet. Anbieter ist die Netlify, Inc., 101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, USA. Wenn Sie unsere Website besuchen, werden Ihre Daten auf den Servern von Netlify verarbeitet. Netlify setzt dafür ein weltweites Servernetz ein, damit die Seite schnell und zuverlässig lädt.

Wir haben mit Netlify einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung geschlossen. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der unter Ziffer 2 beschriebenen Garantien. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und effizienten Bereitstellung unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf der Website erfasst der Hosting-Anbieter automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite und Datei
• Referrer-URL, also die zuvor besuchte Seite
• Browsertyp und -version, Betriebssystem
• übertragene Datenmenge und Statuscode

Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung, der Stabilität und der Sicherheit der Website, etwa zur Abwehr von Angriffen. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logfiles werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.

4. Cookies und Einwilligung

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir unterscheiden:

• Technisch notwendige Cookies: Sie sind für den Betrieb der Website und des Buchungsprozesses erforderlich, etwa um Ihre Auswahl im Konfigurator oder Ihre Cookie-Einstellungen zu speichern. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.
• Analyse- und Marketing-Cookies: Sie helfen uns, die Nutzung der Website zu verstehen und unsere Werbung zu messen. Diese Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Beim ersten Besuch fragt Sie unser Cookie-Banner, welchen Diensten Sie zustimmen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern, indem Sie die Cookie-Einstellungen über den Link im Footer erneut aufrufen. Zusätzlich können Sie Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren.

Ihre Auswahl speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers (Schlüssel „h24_consent“) für 12 Monate. Danach fragen wir erneut. Solange Sie nicht eingewilligt haben, verwenden wir den Google Consent Mode im Modus „abgelehnt“ und laden keine Analyse- oder Marketing-Dienste.

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben wie Name, Kontaktdaten und Ihr Anliegen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Betrifft die Anfrage eine Buchung oder deren Anbahnung, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In allen anderen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wir löschen Ihre Daten, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

6. Buchung und Vertragsabwicklung

Welche Daten wir verarbeiten

Wenn Sie eine Leistung über homigo24 buchen, verarbeiten wir:

• Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Angaben zur gebuchten Leistung, etwa Flächen, Ausstattung und Zustand
• Einsatzort, Wunschtermin und Zeitfenster
• Preis, Zahlungsart und Zahlungsstatus
• Kommunikation zum Auftrag sowie die Fotodokumentation der ausgeführten Arbeiten
• Ihre Erklärungen im Bestellprozess, zum Beispiel zur Widerrufsbelehrung

Zweck und Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten diese Daten, um Ihre Buchung anzunehmen, einen passenden Fachbetrieb zu beauftragen, Termine abzustimmen, die Leistung abzurechnen und unsere Zufriedenheitsgarantie umzusetzen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Aufbewahrung von Rechnungs- und Buchungsunterlagen erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den handels- und steuerrechtlichen Vorschriften.

Weitergabe an Partnerbetriebe

Damit Ihr Auftrag ausgeführt werden kann, übermitteln wir dem ausführenden Partnerbetrieb die dafür erforderlichen Daten: Ihren Namen, die Anschrift des Einsatzorts, Ihre Telefonnummer, den Termin, die Auftragsdetails und Ihre Hinweise zum Auftrag. Der Partnerbetrieb verwendet diese Daten ausschließlich zur Ausführung Ihres Auftrags.

Benachrichtigungen zum Auftrag

Wir informieren Sie per E-Mail und gegebenenfalls per SMS über Ihre Buchung, Terminbestätigungen, Terminänderungen und den Status Ihres Auftrags. Diese Nachrichten sind Teil der Vertragsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Werbliche Nachrichten senden wir Ihnen nur mit Ihrer gesonderten Einwilligung.

Automatische Bestellbestätigung

Nach Absenden Ihrer Bestellung leitet unser Formulardienst (Netlify, siehe Ziffer 3) die Bestelldaten an unser Automatisierungssystem n8n weiter. n8n erstellt daraus die Eingangsbestätigung und versendet sie an Ihre E-Mail-Adresse. Verarbeitet werden dabei die Bestelldaten aus dem Bestellformular, insbesondere Name, Anschrift des Einsatzorts, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gebuchte Leistung, Preis und Termin.

n8n betreiben wir selbst auf einem virtuellen Server der Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaka, Zypern. Der Server steht in der Europäischen Union. Den E-Mail-Versand übernimmt unser E-Mail-Anbieter, die ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf. Mit beiden Anbietern haben wir einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Ausführungsdaten in n8n löschen wir regelmäßig, spätestens nach 30 Tagen.

Bewertungen

Nach Abschluss eines Auftrags bitten wir Sie gegebenenfalls um eine Bewertung. Die Teilnahme ist freiwillig. Bewertungen nutzen wir zur Qualitätssicherung unserer Partnerbetriebe.

7. Zahlungsabwicklung

Sie bezahlen Ihre Buchung auf Rechnung per Überweisung. Für die Rechnungsstellung verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Anschrift, die gebuchte Leistung und den Rechnungsbetrag. Mit dem Zahlungseingang erhalten wir über unser kontoführendes Kreditinstitut zusätzlich den Namen des Kontoinhabers, die IBAN, den Betrag und den Verwendungszweck. Diese Daten nutzen wir, um Ihre Zahlung Ihrer Bestellung zuzuordnen, und gegebenenfalls für Erstattungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für die Aufbewahrung Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 147 AO und § 257 HGB.

Der QR-Code (GiroCode) auf unseren Rechnungen enthält ausschließlich unsere Bankverbindung, den Betrag und den Verwendungszweck. Beim Scannen werden keine Daten an uns übermittelt.

Wenn wir künftig zusätzliche Online-Zahlungsarten anbieten, ergänzen wir diese Datenschutzerklärung vorher um die eingesetzten Zahlungsdienstleister.

8. Partneranfragen von Handwerksbetrieben

Wenn sich ein Handwerksbetrieb über unser Formular als Partner bewirbt, verarbeiten wir die angegebenen Daten: Firmenname, Ansprechpartner, Kontaktdaten, Firmensitz, Gewerke, Einsatzgebiet, Kapazität, Angaben zu Nachweisen und eine optionale Nachricht. Wir nutzen diese Daten, um die Anfrage zu prüfen, Kontakt aufzunehmen und eine mögliche Zusammenarbeit anzubahnen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Formulardaten werden über den Formulardienst unseres Hosting-Anbieters Netlify übermittelt und gespeichert (siehe Ziffer 3). Kommt keine Zusammenarbeit zustande, löschen wir die Daten spätestens sechs Monate nach Abschluss des Gesprächs, sofern Sie keiner längeren Speicherung zugestimmt haben.

9. Schriftarten (Google Fonts)

Für eine einheitliche Darstellung nutzt diese Website die Schriftarten „Bricolage Grotesque“ und „Figtree“ über den Dienst Google Fonts. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die Schriftarten von Servern von Google. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Eine Übermittlung an die Google LLC in den USA ist möglich und erfolgt auf Grundlage der unter Ziffer 2 beschriebenen Garantien.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Weitere Informationen finden Sie unter developers.google.com/fonts/faq/privacy und in der Datenschutzerklärung von Google unter policies.google.com/privacy.

10. Analyse und Marketing

Die folgenden Dienste setzen wir nur ein, wenn Sie über unser Cookie-Banner eingewilligt haben (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Google Analytics 4

Wir nutzen Google Analytics 4, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, und um unser Angebot zu verbessern. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien und erfasst unter anderem aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefähre Herkunft, Gerät und Browser sowie Ereignisse wie den Start einer Buchung. IP-Adressen werden in Google Analytics 4 nicht gespeichert.

Die Informationen können an Server der Google LLC in den USA übertragen werden. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage der unter Ziffer 2 beschriebenen Garantien. Wir haben mit Google einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung geschlossen. Die Daten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

Google Ads und Conversion-Tracking

Wir schalten Werbeanzeigen über Google Ads und messen mit dem Conversion-Tracking, ob ein Besucher nach dem Klick auf eine Anzeige eine Buchung durchführt. Anbieter ist die Google Ireland Limited (Anschrift siehe oben). Dabei wird ein Cookie gesetzt, das nach 90 Tagen seine Gültigkeit verliert. Wir erhalten nur zusammengefasste Statistiken, mit denen wir Sie nicht persönlich identifizieren können.

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir zusätzlich das Remarketing von Google, um Ihnen auf anderen Websites Anzeigen zu homigo24 zu zeigen. Wir verwenden den Google Consent Mode: Haben Sie nicht eingewilligt, werden keine Cookies für Werbezwecke gesetzt.

Meta-Pixel

Wir nutzen den Meta-Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Damit können wir die Wirkung unserer Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram messen, etwa ob eine Buchung erfolgt ist, und Anzeigen gezielt Personen zeigen, die sich für unsere Leistungen interessiert haben (Custom Audiences). Dabei werden unter anderem Ihre IP-Adresse, Browser-Informationen, besuchte Seiten und Ereignisse wie eine Buchung an Meta übermittelt.

Für die Erhebung und Übermittlung der Daten an Meta sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Die Vereinbarung dazu finden Sie unter facebook.com/legal/controller_addendum. Für die weitere Verarbeitung ist Meta allein verantwortlich. Eine Übermittlung an die Meta Platforms, Inc. in den USA ist möglich und erfolgt auf Grundlage der unter Ziffer 2 beschriebenen Garantien. Weitere Informationen: facebook.com/privacy/policy.

TikTok-Pixel

Wir nutzen den TikTok-Pixel der TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland. Damit messen wir die Wirkung unserer Werbeanzeigen auf TikTok und können Anzeigen Personen zeigen, die unsere Website besucht haben. Dabei werden unter anderem Ihre IP-Adresse, Geräte- und Browser-Informationen, besuchte Seiten und Ereignisse wie eine Buchung an TikTok übermittelt.

Für die Erhebung und Übermittlung der Daten sind wir gemeinsam mit TikTok verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Eine Übermittlung in Drittländer, etwa in die USA, ist möglich und erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen: tiktok.com/legal/privacy-policy-eea.

11. Social-Media-Auftritte

Wir unterhalten Profile auf Instagram, Facebook und TikTok, um dort über homigo24 zu informieren und mit Interessenten in Kontakt zu treten. Wenn Sie diese Profile besuchen, verarbeiten die jeweiligen Plattformbetreiber Ihre Daten nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen. Für die Statistiken zu unseren Profilen (Insights) sind wir gemeinsam mit dem jeweiligen Betreiber verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer zeitgemäßen Öffentlichkeitsarbeit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Ihre Betroffenenrechte können Sie am wirksamsten direkt beim jeweiligen Betreiber geltend machen, da nur dieser Zugriff auf die Nutzerdaten hat. Selbstverständlich unterstützen wir Sie dabei gern.

12. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an info@homigo24.de.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist:

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover
www.lfd.niedersachsen.de

Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Die Berechnung Ihres Preises im Konfigurator beruht ausschließlich auf Ihren Angaben zur Leistung.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unser Angebot, die eingesetzten Dienste oder die Rechtslage ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.